제1조 (파는 것과 값)
- 시크릿루체가 파는 것은 크레딧(1P = 1원)이며, 크레딧으로 문항을 골라 만든 시험지 파일(PDF·HWP)을 내려받습니다.
- 문항 하나에 PDF 100P, HWP 200P 가 내려받는 순간에만 빠집니다. 미리보기는 무료입니다.
- 회사는 부가가치세 면세사업자로, 요금제 화면에 적힌 금액이 최종 결제 금액입니다.
제2조 (크레딧 결제의 취소·환불)
환불액은 다음 식으로 셉니다. 결제 뒤 며칠이 지났는지는 따지지 않습니다.
환불액 = 결제 금액 × 남은 크레딧 ÷ 그 결제로 받은 크레딧(보너스 포함)
| 경우 | 환불 |
|---|---|
| 해당 결제분 크레딧을 전혀 쓰지 않음 | 전액 — 결제 자체를 취소합니다 |
| 일부를 사용함 | 남은 비율만큼 원 결제수단으로 환불 (예: 29,900원 결제 → 36,000P 중 18,000P 남음 → 14,950원) |
| 회사 잘못(이중 결제, 결제됐는데 크레딧이 안 들어옴 등) | 전액 — 확인 즉시 처리 |
| 가입 체험 크레딧·이벤트 크레딧(결제 없이 받은 것) | 환불 대상 아님 |
| 이미 내려받은 시험지에 쓴 크레딧 | 환불 대상 아님 (제3조) |
- 패키지 보너스는 결제로 받은 크레딧에 포함해 비율로 셉니다 — 그래서 안 썼으면 보너스가 붙어 있어도 결제 금액 전액을 돌려받습니다.
- 여러 번 충전한 경우, 가장 최근 결제분부터 환불합니다. 결제 없이 받은 크레딧(체험·이벤트)은 잔액에서 먼저 쓰인 것으로 봅니다.
- 환불 뒤 해당 크레딧은 잔액에서 즉시 빠집니다.
제3조 (디지털 콘텐츠의 청약철회 제한)
시험지 파일은 내려받는 즉시 복제가 가능한 디지털 콘텐츠입니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라, 내려받기가 완료된 시험지에 대해서는 청약철회(환불)가 제한됩니다. 회사는 내려받기 전 결제 확인 창에서 이 사실을 표시하며, 미리보기로 내용을 충분히 확인한 뒤 결제해 주세요.
다만 다음 경우에는 해당 시험지에 쓴 크레딧을 전부 돌려드립니다.
- 회사 서버 오류로 파일이 만들어지지 않았거나 내려받기가 되지 않은 경우
- 문항의 정답·지문에 명백한 오류가 있어 자료 오류 신고가 인정된 경우 (해당 문항 값 또는 시험지 값)
- 표시된 내용과 실제 파일이 다른 경우
제4조 (신청 방법과 처리 기간)
- 1:1 문의 또는 이메일(shbaeg93@gmail.com)로 주문번호(LUCE-로 시작)와 환불 사유를 보내 주세요. 주문번호는 결제 완료 화면과 결제사(토스페이먼츠) 결제 알림에 적혀 있으며, 모르시면 결제 일시와 금액을 적어 주셔도 됩니다.
- 회사는 신청을 받은 날로부터 영업일 3일 이내에 확인하고 원 결제수단으로 환불합니다.
- 카드 결제는 카드사 사정에 따라 취소 반영까지 3~7 영업일이 더 걸릴 수 있습니다. 계좌이체·간편결제는 결제사 처리 일정에 따릅니다.
- 환불은 결제한 본인의 결제수단으로만 돌려드리며, 다른 계좌로 보내 드리지 않습니다.
제5조 (회원 탈퇴와 서비스 종료)
- 회원 탈퇴 시 남은 유료 크레딧은 제2조에 따라 환불받을 수 있습니다. 탈퇴 전에 환불을 먼저 신청해 주세요 — 탈퇴하면 잔액과 보관함이 삭제됩니다.
- 회사가 서비스를 종료하는 경우 30일 전에 공지하고, 남은 유료 크레딧을 전액 환불합니다.
제6조 (문의)
고객센터010-7134-2065 · 평일 10:00 ~ 18:00 (주말·공휴일 휴무)이메일shbaeg93@gmail.com1:1 문의로그인 뒤 쪽지로 문의 · 카카오톡 채널 @대치동시크릿사업자대치동시크릿 (대표 백성희) · 408-95-12803 · 통신판매업 2025서울동대문1478호
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